COMUNICACIONES EFECTIVAS
Durante la implantación y sustentabilidad de un sistema efectivo de Administración de SSPA las comunicaciones son trascendentales, para que una comunicación sea efectiva requiere seguir un proceso que implica:
- Definir los mensajes de acuerdo con el asunto que se debe transmitir.
- Desarrollar contenidos claro, concisos y al punto, de acuerdo con la audiencia
- Transmitir y comunicar el mensaje.
- Obtener retroalimentación para asegurarse de que el mensaje ha sido comprendido.
- Estar atento a las áreas de mejora detectadas en el proceso de comunicación, y capitalizarlas.
La Máxima Autoridad de cada nivel de la Organización (Estratégico, Táctico y Operativo) desempeña un papel importante en el desarrollo del mensaje; toda la Organización de línea comunica el mensaje, para asegurar que se comprenda, debiéndose cerrar el ciclo de comunicación mediante la retroalimentación de la audiencia.
MOTIVACIÓN PROGRESIVA
El método de motivación consiste en lograr que todos los trabajadores estén convencidos de que la SSPA es en beneficio propio para que esto los estimules participar en las labores de SSPA.
En una organización motivada:
- Toda la Línea de Organización en sus tres niveles Estratégico, Táctico y Operativo) participa a fondo en las actividades de SSPA.
- Todo el personal refleja la motivación de la Máxima Autoridad de la Línea de Organización en cada nivel y se compromete a tener un buen desempeño en SSPA
Esto se puede conseguir por medio de los Equipos de Liderazgo de SSPA, reuniones de SSPA y actividades especiales. La aplicación sensata de la disciplina para asegurar el cumplimiento de los Estándares de Desempeño, también es un medio apropiado de motivación.
